امتثال

التزامنا بالامتثال والجودة

نحن ملتزمون بإعطاء الأولوية لسلامة وخصوصية ورضا ضيوفنا وشركائنا. إن التزامنا الصارم بجميع اللوائح والمعايير ذات الصلة يضمن أن أعمال الإقامة المخدومة لدينا تعمل بأقصى درجات النزاهة والكفاءة المهنية.

خطة تعويض الملكية (PRS)

نحن مسجلون في برنامج تعويض الممتلكات (PRS)، لذلك يمكنك أن تثق في أنه سيتم التعامل مع الشكاوى أو النزاعات بشكل عادل وشفاف. تضمن عضويتنا في PRS لضيوفنا وعملائنا الوصول إلى آلية تعويض مستقلة.

نظام تقييم صحة وسلامة الإسكان (HHSRS)

نحن نتبع بدقة إرشادات نظام تقييم الصحة والسلامة في الإسكان (HHSRS) للحفاظ على ممتلكاتنا في حالة آمنة وصحية. وهذا يضمن أن أماكن الإقامة لدينا تلبي أعلى المعايير لرفاهية ضيوفنا من خلال تحديد وتخفيف المخاطر المحتملة على الصحة والسلامة.

مكتب مفوض المعلومات (ICO)

نحن مسجلون لدى مكتب مفوض المعلومات (ICO) ونلتزم بجميع لوائح حماية البيانات. وهذا يعني أن أي بيانات شخصية نتعامل معها تتم معالجتها بشكل قانوني وعادل وشفاف وفقًا للقانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات الشخصية.

نظام إدارة الجودة - (QMS, ISO 9001)

عملياتنا معتمدة بموجب نظام إدارة الجودة ISO 9001. تُظهر هذه الشهادة التزامنا بتلبية متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية باستمرار والتحسين المستمر لخدماتنا.

حماية البيانات والخصوصية (اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة)

نحن نلتزم التزامًا صارمًا باللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UKGDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية. نحن نضمن التعامل مع البيانات الشخصية بشكل آمن وأن ممارسات الخصوصية لدينا تحمي معلومات عملائنا وضيوفنا.

لمزيد من التفاصيل حول ممارسات الامتثال لدينا، لا تتردد في الاتصال بنا.